Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Für Gravuraufträge an Stücken, die du uns einschickst. Für den Kauf von Geschenkartikeln gelten eigene AGB.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Gravurarbeiten zwischen dir und Kaltfeuer, Inhaber Julian Frömel, Messerschmittstraße 7, 85296 Rohrbach (nachfolgend „wir“).

(2) Gegenstand ist eine Werkleistung an einer Sache, die in deinem Eigentum steht und die du uns zusendest. Der Verkauf eigener Waren ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen.

(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Darstellung auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, eine Anfrage zu stellen. Die genannten Preise sind Richtpreise.

(2) Mit dem Absenden des Anfrageformulars machst du uns kein Vertragsangebot, sondern bittest um ein Angebot. Anfrage, Machbarkeitsprüfung, Angebot und Layout-Vorschau sind kostenlos und unverbindlich.

(3) Wir übersenden dir ein Angebot mit Festpreis und eine Layout-Vorschau. Der Vertrag kommt zustande, wenn du dieses Angebot in Textform annimmst und die Vorschau freigibst.

(4) Wir behalten uns vor, einen Auftrag abzulehnen — insbesondere, wenn das Material für eine Gravur ungeeignet erscheint, das gewünschte Motiv Rechte Dritter verletzen könnte oder der Auftrag technisch nicht sinnvoll auszuführen ist.

§ 3 Freigabe der Vorschau

(1) Vor der Ausführung erhältst du eine Layout-Vorschau mit Position, Größe und Schrift der Gravur. Graviert wird ausschließlich nach deiner Freigabe in Textform.

(2) Maßgeblich ist der Inhalt der Freigabe. Für Schreibfehler, falsche Daten oder Namen in einer von dir freigegebenen Vorlage können wir nicht einstehen — bitte prüfe die Vorschau Zeichen für Zeichen.

(3) Änderungen der Vorschau sind bis zur Freigabe kostenlos und in beliebiger Zahl möglich.

§ 4 Versand zu uns und zurück

(1) Den Versand an uns organisierst und bezahlst du. Wir empfehlen dringend versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Das Transportrisiko auf dem Hinweg trägst du.

(2) Bei Eingang bestätigen wir den Erhalt und dokumentieren den Zustand fotografisch.

(3) Der Rückversand erfolgt versichert und mit Sendungsverfolgung zum ausgewiesenen Preis von derzeit 6,90 € innerhalb Deutschlands. Die Versicherungssumme richtet sich nach dem von dir angegebenen Wert.

(4) Holst du dein Stück nach Fertigstellung und zweimaliger Aufforderung nicht ab und ist auch ein Rückversand nicht möglich, dürfen wir es nach Ablauf von sechs Monaten ab der zweiten Aufforderung auf deine Kosten einlagern.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gilt der im Angebot genannte Festpreis. Alle Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nach § 19 UStG nicht erhoben und nicht ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei größeren Aufträgen und bei Serien können wir eine Anzahlung verlangen; die Höhe nennen wir im Angebot.

(3) Kommt es nach der Freigabe zu Änderungswünschen, die zusätzlichen Aufwand verursachen, stimmen wir den Mehrpreis vorher mit dir ab.

§ 6 Ausführungszeit

(1) Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Eingang deines Stücks. Der konkrete Termin steht im Angebot.

(2) Angaben zur Dauer sind unverbindlich, sofern kein Termin ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Materialbesonderheiten oder Ausfall der Anlage teilen wir dir unverzüglich mit.

§ 7 Rechte am Motiv

(1) Du sicherst zu, dass du zur Nutzung des übermittelten Textes oder Motivs berechtigt bist und keine Rechte Dritter verletzt werden — insbesondere keine Marken-, Urheber-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte.

(2) Für geschützte Marken, Wappen, Logos und Figuren benötigen wir vor der Ausführung eine Erlaubnis des Rechteinhabers. Ohne Nachweis führen wir solche Motive nicht aus.

(3) Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Rechtsverletzung durch das von dir gelieferte Motiv gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, soweit du die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hast.

§ 8 Haftung und Materialrisiko

(1) Metalle, Legierungen, Beschichtungen und gehärtete Stähle reagieren unterschiedlich auf Laserenergie. Bei unbekannten Materialien führen wir vorab einen Test an verdeckter Stelle durch. Ein Restrisiko bleibt: Beschichtungen können sich verfärben, sehr dünnes Material kann sich verziehen, verchromte Oberflächen können randnah aufhellen. Auf erkennbare Risiken weisen wir dich vor der Ausführung hin.

(2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Für das eingesandte Stück selbst ist die Haftung im Fall des Absatzes 3 auf den Wert begrenzt, den du bei der Anfrage angegeben hast. Deshalb ist die Wertangabe ein Pflichtfeld. Gib den tatsächlichen Wert an — eine zu niedrige Angabe begrenzt im Schadensfall deinen eigenen Anspruch.

(5) Für ideelle Werte, Erinnerungswert oder Liebhaberwert können wir nicht einstehen. Bei unersetzlichen Erbstücken sprich uns bitte vorher an, damit wir gemeinsam entscheiden, ob eine Gravur sinnvoll ist.

(6) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Regelungen dieses Paragrafen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelrecht.

(2) Weicht die Gravur von der freigegebenen Vorschau ab, arbeiten wir nach. Ist eine Nachbesserung bei einer Gravur naturgemäß nicht möglich, treten die gesetzlichen Rechtsbehelfe an ihre Stelle.

(3) Kein Mangel sind fertigungsbedingte Abweichungen im Rahmen des Üblichen — etwa geringfügige Unterschiede in Tiefe oder Farbwirkung, die sich aus dem Material ergeben.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Bedingungen für ein vorzeitiges Erlöschen nach § 356 Abs. 4 BGB und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung für Gravuraufträge.

§ 11 Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 27. Juli 2026